Voordelen en nadelen van een klein hostingbedrijf

Voordelen en nadelen van een klein hostingbedrijf

On november 11, 2016, Posted by , In Algemeen,Servers en hosting, By ,,,,,,,,, , With Reacties uitgeschakeld voor Voordelen en nadelen van een klein hostingbedrijf

Brinkman.IT is al jarenlang actief in de hosting markt. We zijn sinds onze start als webhosting bedrijf, in 2000, een relatief kleine speler. Sommige van onze (reseller)klanten uit die beginjaren zijn ons zelfs voorbij gegroeid. En sommige zijn weer … verdwenen.

Brinkman Informatie Technologie website hosting en domeinregitstratie

Rudy Brinkman – Brinkman.IT

Wij zijn een “klein” hostingbedrijf. We zijn gestart met, indertijd, één website (een zoekmachine en een ‘banner exchange’) en daarvoor was een dedicated server nodig. Dat was in 1996. Twintig jaar geleden dus! Het jaar er op kwam er een “regionale nieuws site” bij (nog steeds actief, www.zuidhorn.nu) en nog een paar andere websites.

Er was wat ruimte over op de server en er waren wat bevriende relaties en kennissen die mochten ‘meeliften’ op onze server tegen een bescheiden vergoeding. En na een paar jaren waren dat er zoveel dat we de zoekmachines (2 inmiddels) verkochten en gingen specialiseren in hosting. BrinkhostDotCom (nu: Brinkman.IT) was een feit.

Ons bedrijf is de afgelopen decennia gegroeid van een tiental klanten op één (gehuurde) server in Canada naar een groot aantal klanten op vier servers voor shared hosting, een aantal klanten met eigen, dedicated, servers en voor nog een aantal anderen doen wij het beheer van hun (VPS) servers. Dat is nog steeds relatief “klein” als je het vergelijkt met grote aanbieders. We kiezen er voor om organisch te groeien – niet via mediacampagnes maar via het “word of mouth” principe.

Voordelen

Wat zijn de voordelen van een klein hosting bedrijf? Belangrijkste voordeel is wel dat wij net die stap verder gaan in service en klantbelang (ook in ons eigen belang!) hoog in het vaandel hebben. Elke klant is er één die telt. Zoals VergelijkHosts dan ook terecht opmerkt, ons inziens:

“Een ondernemer die enkele klanten heeft zal veel verder gaan om de klant te helpen dan een hostingbedrijf met tienduizenden klanten, die hebben wel meer te doen”.

Veel van onze klanten, zeker de klanten die al langer bij ons zijn, kennen we dan ook van naam. De kans is groot dat wanneer u belt of een email stuurt, wij op het moment dat wij uw naam horen al weten welke website “bij u hoort”.

Nadelen?

Een nadeel kan zijn dat, zoals sommigen opmerken, “Over het algemeen kleine hosts duurder zijn dan enorme hostingbedrijven“.

Hoewel onze prijzen scherp en concurrerend zijn moeten we toegeven dat sommige van onze grote concullega’s enorm goedkoop zijn. Zó goedkoop dat wij daar aan kunnen zien (want ook wij kennen de inkoopprijzen van domeinen, hardware en prijzen voor rackspace e.d) dat ze verlies maken op een groot deel van hun diensten.

De scherpe prijzen (domeinnaam registraties voor bijvoobeeld slechts 0,99/jaar) lijken aantrekkelijk. Maar ergens anders betaalt u de rekening. Bijvoorbeeld op het punt van ondersteuning of zodra U meer dan het maandelijkse contract gebruikt.. Of ingeval bijvoorbeeld een lek in een besturingssysteem ontstaat. Er kan wel eens weinig “sense of urgency” zijn om dit soort zaken proactief op te pakken.

Een ander nadeel kan zijn dat bij een kleine hoster de benodigde kennis van zaken ontbtreekt. Immers, je kunt als kleine ondernemer (éénmanszaken bijvoorbeeld) écht niet alles weten.

Dat nadeel hebben wij ondervangen. We hebben voor specifieke onderdelen een bedrijf in de arm genomen, al jaren geleden, dat voor ons bijvoorbeeld bepaalde hard- en software onderhoud en monitoring doet van onze hard- en software. Daarnaast staan zij ons met raad en daad bij. Zij doen dit voor meerdere kleine en middelgrote hostingbedrijven. Dat kost ons wat geld, maar daardoor zijn we wel verzekerd van ondersteuning en kunnen terugvallen op kennis die normaliter alleen bij hele grote hostingbedrijven “in huis” aanwezig is.

Zelf doe ik webdesign en een aantal technische activiteiten. En onze servers zijn ondergebracht bij een colocator in Groningen die zorgt dat alle “verbindingen” (stroom, netwerk e.d.) naar tevredenheid verlopen. Bij ons geen servers “op de zolderkamer” (uitgezonderd de lokale testserver waar we dingen op uitproberen voor het online gaat).

Malafide hosters?

Er zijn, helaas, ook malafide hosters. Vaak wordt gewezen naar de ‘zolderkamerhosts’ en gesteld dat zij malafide zijn. Natuurlijk zijn die er. Er is geen keurmerk, geen controle, geen eisen van bekwaamheid. Dat wordt als een gemis ervaren in de sector en wellicht terecht. Maar voor uw lokale groenteboer geldt ook dat die zonder papieren (Diploma Algemene Ondernemersvaardigheden is de enige eis) mag opereren en toch eet U zijn aardappelen, groente en fruit zonder nadenken! Terwijl dat voor u persoonlijk wel eens véél nadeliger kan uitpakken..

De roep om een keurmerk voor hostingbedrijven klinkt met enige regelmaat. Meestal echter komt dat niet uit de hoek van bedrijven die serieus met hun klanten omgaan en ook niet van de consumenten zelf. Het komt dan ook meestal uit de hoek van bedrijven die daarmee zichzelf willen onderscheiden om zodoende een concurrentievoordeel te behalen. Een “keurmerk” kun je namelijk relatief eenvoudig krijgen (bijvoorbeeld het Webshop keurmerk) als je aan bepaalde technische eisen voldoet en de jaarlijkse abonnementsbijdrage voldoet…

Schaamteloze zelfpromotie!?

Is dit allemaal een schaamteloze plug voor onze eigen diensten? Ja, enerzijds wel. Want we zijn als onderneming trots op onze diensten en hoe we die tot nu toe hebben uitgevoerd. En waar we nog het meest trots op zijn is dat onze klanten tevreden zijn. Dat kunt u bijvoorbeeld zien als u kijkt naar de referenties en beoordelingen. Maar anderzijds is het ook gewoon een inkijkje over hoe wij werken als bedrijf. En we hopen dat U zich daar als (potentiële) cliënt daardoor een beter beeld kunt vormen. Zodat U wellicht ook ons als “kleine” host mee kunt of wilt nemen in uw overwegingen als u hosting voor uw website zoekt.

Al 20 jaar actief zijn in de ‘internet’-wereld met webdesign en hosting. Het is en blijft een mooi avontuur en we hopen het nog jarenlang te kunnen blijven doen!

 

Comments are closed.