Inzicht in het gedrag van je gebruikers? Gratis plugins voor WordPress

Inzicht in het gedrag van je gebruikers? Gratis plugins voor WordPress

On september 25, 2016, Posted by , In ICT Nieuws,SEO en Website ontwerp,Wordpress, By ,,,,,,,,,,,, , With Reacties uitgeschakeld voor Inzicht in het gedrag van je gebruikers? Gratis plugins voor WordPress
Brinkman Informatie Technologie website hosting en domeinregitstratie

R. Brinkman – Brinkman.IT

Hoe krijg je inzicht in het gebruik van je website? Natuurlijk heeft iedereen die daar mee bezig is op zijn minst Google Analytics geïnstalleerd. En mogelijk ook een ander statistieken pakket. Daarmee heb je inzicht in hoe mensen je website vinden, welke pagina’s ze (eventueel) bekijken en vanaf welke pagina je website wordt verlaten.

Pakketten als Google Analytics en (voor WordPress gebruikers) JetPack zijn onmisbaar. Liefst in combinatie met elkaar. Omdat ze elkaar aanvullen op veel gebieden (zie dit artikel).

Daarmee heb je echter niet volledig inzicht. Want hoe gebruiken mensen je website nu echt? Wat dóen ze op je website? Je kunt hiervoor een testgroep inhuren en live kijken wat ze doen en vragen wat ze er van vinden. Je kunt testers dag in dag uit wijzigingen laten maken, testen, en controleren. Maar dat kost geld. Héél veel geld. De informatie die dit oplevert is heel waardevol. Maar voor de meeste (kleine) ondernemingen onbetaalbaar.

Gebruik “heatmaps” voor meer inzicht

Om meer inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites gebruiken we al jaren met enige regelmaat ‘heatmap’ software. Daarmee kun je zien hoe op een website geklikt wordt. Waar komt iemand binnen, waar wordt op geklikt. Zo krijg je waardevol inzicht in het klikgedrag van de gebruiker. Je kunt het ontwerp van je website vervolgens daar op aanpassen.

hotspotheatmapZie je bijvoorbeeld dat mensen je site bezoeken en direct weer weg gaan, dan is er duidelijk geen “call to action” (dat wil zeggen: je site nodigt mensen niet uit om iets te doen). Haken ze af bij de ”afrekenen” pagina in je webwinkel? Mogelijk dat ze dat doen omdat ze om de een of andere reden niet overtuigd zijn van de veiligheid van je site. Of omdat ze schrikken dat ze dán pas de verzendkosten zien? In ieder geval kun je zo meer meekijken en inzicht verwerven.

Voor WordPress zijn er verschillende plugins beschikbaar die je dit inzicht verschaffen. Daarnaast zijn er diverse online tools – vaak tegen een vergoeding. Sommige van deze tools gebruiken je google analytics (wat dus geen “click” op de pagina’s zelf toont).

Twee voorbeelden van WordPress plugins zijn

Deze plugins zijn gratis te installeren op je wordpress website. Het is een, mijns inziens, onmisbare extra voor je website om inzicht in het gebruik van je site te krijgen.

 

Comments are closed.