Email problemen na update voor iPhones

Email problemen na update voor iPhones

On augustus 11, 2017, Posted by , In Algemeen,Servers en hosting, By ,,,,, , With Reacties uitgeschakeld voor Email problemen na update voor iPhones

De afgelopen dagen heeft Apple (kennelijk) een update uitgebracht voor bepaalde types iPhones waardoor sommige cliënten geen verbinding meer kunnen maken met onze mailserver(s). Het betreft met name de servers en verbindingen die gebruik maken van SSL-beveiliging.

Helaas kunnen wij weinig doen om het probleem op te lossen. Met name omdat het probleem niet door onze dienst wordt veroorzaakt. Onderstaande een aantal suggesties om het probleem met deze iPhones op te lossen.

SSL certificaat accepteren

In de meeste gevallen is de oplossing het opnieuw accepteren van de SSL-certificaten en/of een uitzondering toevoegen en/of SSL uit zetten en weer aan zetten.

Algemene informatie email instellingen

De meeste gebruikers zullen zowel op telefoon als laptop en/of computer hun email willen gebruiken. In dat geval gebruikt u meestal IMAP als protocol. Gebruikt U SSL-verbindingen, klik dan hier voor een voorbeeld van instellingen voor email. U kunt ook géén SSL instellen. Echter raden wij dat uiteraard niet aan. Maak, wanneer mogelijk, gebruik van SSL-verbinding.

Meestal helpt het –als u iMap gebruikt!- om het account te verwijderen en opnieuw in te stellen met de juiste gegevens en acceptatie van onze SSL-certificaten. Doe dit echter alléén als U gebruik maakt van iMAP!

Mail instellingen

mailserver: mail.uwdomein.nl **

Inkomende mailserver poort
pop:   110
imap:  143
pop3s: 995 (beveiligd)
imaps: 993 (beveiligd)

Uitgaande poort:
smtp:  587

** vervang met uw eigen domeinnaam voorafgegaan door ‘mail.‘ (zonder aanhalingstekens).

Specifieke ondersteuning Apple

Apple biedt op haar website informatie over het instellen van uw iPhone of andere devices. Klik hier voor informatie van Apple. Zie met name onder “Je e-mailaccount verwijderen en opnieuw toevoegen”.

Komt u er niet uit, neem dan contact op met de leverancier van de hardware (telefoonleverancier of de Apple store) voor hulp/ondersteuning. Instellingen welke van belang zijn wanneer u contact opneemt met Apple support staan hier boven vermeld (poorten).

Comments are closed.